Palvelumuotoilun lähtökohtana on asiakaslähtöinen palveluiden kehittäminen, jossa palvelu rakennetaan vastaamaan sekä asiakkaan tarpeita että yrityksen liiketoiminnan tavoitteita.

Palvelumuotoilun valmennussarja koostuu neljästä valmennuskerrasta (á 4 h), joiden sisällöt käsittelevät mm. palvelumuotoilun perusteita ja tavoitteita, palvelumuotoilun prosessia sekä sen toteuttamista. Valmennuksen aikana yritykset saavat työvälineitä oman toimintansa kehittämiseen palvelumuotoilun keinoja hyödyntäen.

Valmennuksen ajankohdat*:

• ke 3.2. klo 12-16 Johdatus palvelumuotoiluun ja muotoiluajatteluun
• ke 17.2. klo 12-16 Palvelumuotoilun prosessi – OSA I
• ke 10.3. klo 12-16 Palvelumuotoilun prosessi – OSA II
• ma 22.3. klo 12-16 Palvelumuotoilun johtaminen

HUOM. Vaikka varsinainen ilmoittautuminen on päättynyt, voit vielä päästä ryhmään mukaan. Ota yhteyttä Kirsiin tai Marjoon!

Valmennussarja on räätälöity hyvinvointi- ja terveysteknologia-alan yrityksille, jotka ovat ReissuEllu – hyvinvointia kehittävä liikkuva oppimisympäristö -hankkeen yrityskumppaneita. Valmennukseen voivat osallistua myös hankkeen ulkopuoliset yritykset.

Valmennus järjestetään Teamsin välityksellä, ja se on yrityksille maksuton. Toimivien yhteyksien takaamiseksi osallistujamääräksi on asetettu max 3 hlö / yritys.

Kouluttaja: FT, palvelumuotoilun kouluttaja Marjo Kamila

Valmennus toteutetaan ReissuEllu-hankkeen kautta, jonka rahoittavat Euroopan sosiaalirahasto ja Etelä Savon elinkeino -, liikenne ja ympäristökeskus.

Lisätietoja valmennuksesta:

Marjo Kamila, +358 40 502 2690, marjo.kamila@netikka.fi
Kirsi Mättölä, +358 44 036 1606, kirsi.mattola@mikseimikkeli.fi